Printerstoring? Dit zijn de 5 meest voorkomende problemen én hun oplossingen voor Ricoh printers

Een printerstoring gebeurt altijd op het verkeerde moment. Of u nu een document moet printen voor een belangrijke vergadering of een offerte moet versturen — een niet-werkende kantoorprinter kan erg frustrerend zijn. 

Gelukkig zijn veel van deze problemen eenvoudig op te lossen, zonder een monteur te hoeven bellen. In deze blog bespreken we de vijf meest voorkomende storingen bij Ricoh kantoorprinters en geven we praktische oplossingen. Zo kunt u de volgende keer snel weer verder met printen!

Klantquote: Wat vinden onze klanten? 
“We hadden een probleem met onze printer, waarbij het papier telkens bleef vastzitten. Binnen een uur reactie op ons serviceverzoek en twee uur later stond de monteur al in Antwerpen vanuit Nederland. Zeer goede en, zoals ze beloven, snelle service. Wij zijn tevreden!”

1. De printer pakt het papier niet op

Een veelvoorkomend probleem is dat de printer geen papier uit de lade haalt. Dit probleem kan ontstaan door versleten papierrollers, verkeerd geladen papier of stofophoping.

Oplossing

• Controleer of het papier correct is geplaatst en niet gekreukt is.
• Gebruik het juiste type papier volgens de specificaties van je Ricoh printer.
• Reinig de rubberen rollers met een pluisvrije doek en wat water.

2. Vastgelopen papier (paper jam)

Papier dat vastzit in de printer kan voor frustratie zorgen, vooral als het vaak voorkomt. Een paper jam kan worden veroorzaakt door verkeerd geplaatste, gekreukelde of ongeschikte vellen, een te volle papierlade, versleten invoerrollen, obstructies in de printer of vochtigheid.

Oplossing

• Haal voorzichtig het vastzittende papier eruit zonder dit te scheuren.
• Controleer of er geen kleine restjes papier achterblijven.
• Zorg ervoor dat de papierlade niet te vol is en het papier goed is uitgelijnd.

3. Printkwaliteit is slecht (strepen, vlekken of vaag afdrukbeeld)

Slechte afdrukkwaliteit kan verschillende oorzaken hebben, zoals een vuile drum.

 Oplossing

• Reinig de drumunits als er strepen of vlekken zichtbaar zijn met de bijgeleverde borstel die zich achter de voorklep bevindt.
  
  

4. De printer reageert niet of geeft foutmeldingen

Soms lijkt de printer niets te doen of verschijnen er foutcodes op het scherm. Dit kan komen door verbindingsproblemen, verouderde software, vastgelopen opdrachten of interne storingen.

Oplossing

• Controleer of de printer is aangesloten op het netwerk en of er geen losse kabels zijn.
• Start de printer opnieuw op.
• Bekijk onze servicepagina voor verschillende instructies.

5. De printer maakt vreemde geluiden

Maakt de printer een klikkend, piepend en schurend geluid? Dat kan duiden op een mechanisch probleem.

Oplossing

• Controleer of er geen onderdelen vastzitten. 
• Maak de printer schoon met een doekje en verwijder eventueel opgehoopt stof.
• Laat een technicus ernaar kijken wanneer het geluid aanhoudt.

Veel printerproblemen zijn zelf op te lossen aan de hand van eenvoudige stappen. Zorg er wel voor dat je regelmatig onderhoud uit laat voeren om de levensduur van je Ricoh printer te verlengen.

Veelgestelde vragen over printerstoringen

1. Hoe voorkom ik printerstoringen op kantoor?
Regelmatig onderhoud, het gebruik van het juiste papier en tijdig vervangen van onderdelen helpen storingen te voorkomen.

2. Wanneer is het beter om een technicus in te schakelen?
Als storingen blijven terugkomen of als je vreemde geluiden hoort die je niet zelf kunt herleiden, is het verstandig een expert in te schakelen.

3. Wat betekent de foutcode op mijn Ricoh printer?
Elke foutcode verwijst naar een specifiek probleem, zoals een papierstoring, verbindingsprobleem of lege toner. Raadpleeg de handleiding of de servicepagina van Green Nederland voor een overzicht en oplossing per code.

4. Hoe vaak moet ik mijn kantoorprinter laten onderhouden?
Voor een optimale werking is het aan te raden om je printer minimaal één keer per jaar professioneel te laten controleren. Bij intensief gebruik kan halfjaarlijks onderhoud storingen voorkomen.

5. Maakt mijn printer rare geluiden, is dat erg?
Als de printer piept, tikt of schuurt, controleer dan op loszittende onderdelen of stof. Blijft het geluid aanhouden? Laat er dan een technicus naar kijken.

Altijd een goed werkende kantoorprinter? Kies voor het all-in onderhoudscontract van Green Nederland!

Bij Green Nederland zorgen we ervoor dat uw kantoorprinter altijd optimaal functioneert. Met ons all-in onderhoudscontract, beschikbaar bij zowel aankoop als lease, bent u verzekerd van 6 jaar volledige garantie. 

Dit omvat alle onderdelen, onderhoud én een omruilgarantie. Kortom, u heeft nergens omkijken naar - en dat voor slechts €9,95 per maand! Het enige waar u zelf aan hoeft te denken, is het papier.